ANWENDUNGSBEREICH

Diese Richtlinie gilt für die meisten Artikel, die in unserem internationalen Online-Shop erworben wurden, unter den unten aufgeführten Bedingungen.

FRIST FÜR DIE RÜCKSENDUNG

Sie können eine Rücksendung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen. Die Bearbeitung hängt von der Erfüllung der auf dieser Seite genannten Kriterien ab.

BEDINGUNGEN FÜR DIE BERECHTIGUNG

Die Produkte müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden: unbenutzt, vollständig und mit den Originalbestandteilen, falls vorhanden (Verpackung, Zubehör, Etiketten).

NICHT BERECHTIGTE ARTIKEL

Einige Artikel können aus Hygienegründen, wegen Personalisierung, aus Sicherheitsgründen oder wenn sie nicht unter normalen Bedingungen wiederverkauft werden können, ausgeschlossen sein.

PRÜFUNG BEI ERHALT

Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt eine Prüfung, um den Zustand des Produkts und die Übereinstimmung mit dem ursprünglichen Antrag zu bestätigen.

RÜCKERSTATTUNGSMODALITÄTEN

Nach Genehmigung der Rücksendung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, sofern keine technische Unmöglichkeit oder lokale regulatorische Einschränkung besteht.

UMTAUSCH

Wenn angeboten, kann ein Umtausch bevorzugt werden, wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder verfügbare Variante wünschen, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.

BESCHÄDIGTE ODER NICHT KONFORME PRODUKTE

Wenn ein erhaltener Artikel mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, wird nach Prüfung der bereitgestellten Informationen und der Situation eine geeignete Lösung angeboten.

VERFOLGUNG DES ANTRAGS

Die wichtigsten Schritte sind: Einreichung des Antrags, Validierung, Rücksendung des Artikels, Kontrolle und anschließend die Bestätigung der Entscheidung (Erstattung oder andere Lösung).